Shipping policy
سياسة الشحن – سامر وهنادي للمجوهرات
نسعى في سامر وهنادي للمجوهرات لتقديم تجربة شراء سلسة وموثوقة، مع ضمان وصول منتجاتنا إليكم بأمان وفي أسرع وقت ممكن.
١) تجهيز الطلبات)
- يتم تجهيز جميع الطلبات خلال يومين عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- في حال وجود أي تأخير غير متوقع، سيتم التواصل مع العميل فورًا لتوضيح السبب وتحديد موعد التوصيل.
٢) مدة الشحن)
- الطلبات المحلية: عادةً تصل خلال يومين إلى أسبوع من تاريخ شحن الطلب.
- الطلبات الدولية: قد تستغرق عملية الشحن عدة أسابيع حسب موقع العميل وظروف الشحن.
٣) طرق الشحن)
- نقوم بالشحن عبر شركات شحن موثوقة لضمان وصول المنتجات بحالة ممتازة.
- يمكن اختيار طريقة الشحن المفضلة أثناء عملية الدفع، إن توفرت خيارات متعددة.
٤) رسوم الشحن)
- رسوم الشحن تعتمد على موقع العميل وطريقة التوصيل المختارة.
- سيتم توضيح الأسعار بشكل مفصل في صفحة الشراء لكل منتج قبل تأكيد الطلب.
- أي عروض أو شحن مجاني سيتم الإعلان عنها بوضوح عند الطلب.
٥) ملاحظات هامة)
- يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن قبل تأكيد الطلب لتجنب أي تأخير أو رسوم إضافية.
- في حال رفض الاستلام أو عدم استلام الشحنة بسبب خطأ في العنوان أو عدم توفر العميل، قد يتم تطبيق رسوم إعادة الشحن.
٦) التواصل)
لأي استفسار بخصوص الشحن:
- البريد الإلكتروني: sandhgemstone@gmail.com
- عبر واتساب: https://bit.ly/3FoMfmL
